МӘС-тен өтуге күш пен уақыт қажет. Күтуге және тексерулерге қолайсыз орындықтар, тазалық мәселелері мен ғимарат ішінде жүріп-тұру қиындығы қосылса, бұл жүктеме арта түседі. Жан Ботанов Астанада осындай жағдайларға тап болып, оларды жазбаша шағымдарда баяндады.
Өтініштер неден басталды?
2025 жылғы 26 сәуірде Кравцов көшесі, 18 мекенжайындағы МӘС ғимаратының жағдайлары туралы санитариялық-эпидемиологиялық бақылау органына шағым дайындалды. Онда бөлмелер мен дәретхананың жай-күйі, ауызсудың ұйымдастырылуы және күту залындағы зақымданған орындықтар сипатталған.
Бұл жеке тәжірибеге қатысты еді: Жан Ботанов шағымында орындықтың шығып тұрған бөлігі қолын жарақаттағанын хабарлады. Бақылаулар фото және видеомен толықтырылды.
Қандай мәселелер көтерілді?
Негізгі талаптар — тексеру жүргізу, сипатталған жағдайларды бағалау, расталған бұзушылықтарды жою және қабылданған шаралар туралы хабарлау. Өрт қауіпсіздігі жөніндегі бөлек шағым 2025 жылғы 29 сәуірде дайындалды.
Әкімге және әлеуметтік осал азаматтардың құқықтарын қорғау мәселелері жөніндегі өкілге жолданған өтініштерде кеңірек мәселе көтерілді: мүгедектігі бар адам куәландырудан өткенде қауіпсіз қозғалып, ғимаратта бағдарлана алуы және құрметпен қарауға құқылы болуы керек.
- Ғимараттың қолжетімділігі және көтергіштің жұмыс істеуі.
- Күту жағдайлары және көру қабілеті төмен адамдарға арналған бағдарлау.
- Үй-жайлардың санитариялық жағдайы.
- Келушілердің қауіпсіздігі және шағымдарды мәні бойынша қарау.
- Бейінді дәрігерлердің қорытындыларын ескеру және адамға дұрыс қарым-қатынас.
Шағым мен тексерудің нәтижесі
Шағымда өтініш берушінің бақылаулары, уәждері мен талаптары жазылады. Ал бұзушылықтың ресми расталғанын айту үшін тексеру актісіне, хаттамаға немесе құзыретті органның жауабына сүйену қажет.
Өрт қауіпсіздігі бойынша мұндай құжат бар: 2025 жылғы 10 маусымдағы хаттамада өтініш уәждерінің ішінара расталғаны және екі нақты бұзушылық көрсетілген. Бұл жөнінде МӘС ғимаратының қауіпсіздігі туралы бөлек мақалада баяндалады.
Жұмысты жалғастыруға не көмектеседі?
Реттілік маңызды: барған күн, нақты кедергі, өтініш, жауап және келесі сұрақ. Осылайша қай жерде нәтиже барын, қай жерде хат алмасу жалғасып жатқанын көруге болады.
Жан Ботанов өз құқықтарын қорғау барысында жинаған тәжірибесімен бөліседі. Ұқсас жағдайға тап болсаңыз, не болғанын айтып, қолыңыздағы құжаттарды жіберіңіз. Мәселені бірге қарастырайық.